تأمین کالا و تجهیزات
شناسایی منابع، استعلام، خرید، کنترل، تجمیع و تحویل.
سبد خدمات و توانمندیها
از تأمین یک قلم کالا تا مدیریت یک زنجیره کامل
سبد خدمات شرکت میتواند بهصورت مستقل یا ترکیبی ارائه شود؛ مدل نهایی هر خدمت بر اساس نیاز مشتری، مقیاس، قرارداد و الزامات مجوز تعیین میشود.
۱
تأمین و زنجیره ارزش
تأمین سازمانی
قراردادهای تأمین مستمر، سبد خرید سازمانی و مدیریت تأمینکنندگان.
انبار، بستهبندی و لجستیک
نگهداری، بستهبندی، جابهجایی، توزیع و تحویل به مقصد.
۲
بازرگانی، تجارت و بازار
فروش و توزیع
فروش مستقیم، B۲B، B۲C، نمایندگی و کانالهای توزیع.
خرید و فروش تجاری
تجارت داخلی و فعالیتهای مجاز صادراتی و وارداتی.
بازار دیجیتال
اتصال عرضهکنندگان و مشتریان در بسترهای دیجیتال.
۳
فناوری و هوشمندسازی
نرمافزار و پلتفرم
طراحی سامانههای عملیاتی، پنلها و محصولات دیجیتال.
داده و هوش مصنوعی
تحلیل، داشبورد، پیشبینی، کشف الگو و پشتیبانی تصمیم.
اتوماسیون و امنیت
دیجیتالیسازی فرآیندها، کنترل دسترسی، پشتیبانگیری و امنیت اطلاعات.
۴
عملیات و پروژه
مدیریت پروژه
برنامهریزی، تأمین، اجرا، کنترل، تحویل و پشتیبانی.
خدمات عملیاتی
اجرای خدمت در محل، نگهداری و پشتیبانی مستمر.
ایجاد کسبوکار
طراحی مدل، زیرساخت، فرآیند، تیم و توسعه بازار.
۵
مشاوره و توسعه کسبوکار
طراحی مدل
تحلیل مسئله، بازار، مشتری، ارزش پیشنهادی، درآمد، هزینه و مسیر اجرا.
تحقیقات و توسعه
تحقیقات بازار، توسعه محصول، بهبود فرآیند و طراحی راهکارهای جدید.
۶
مدل همکاری و نقش شرکت
یک خدمت میتواند با نقشهای متفاوت ارائه شود؛ شرکت بر اساس مسئله و قرارداد میتواند تأمینکننده، مجری، مدیر پروژه، هماهنگکننده شبکه، طراح راهکار یا شریک توسعه باشد.
تأمینشناسایی منبع، خرید، کنترل و تحویل
اجرامدیریت عملیات، پروژه و تحویل خروجی
مدیریت شبکههماهنگی تأمینکنندگان، متخصصان، فروشندگان و شرکا
راهکارطراحی مدل کسبوکار، فناوری و فرآیند
مشارکتتوسعه محصول، بازار یا پروژه با شریک تجاری
پشتیبانینگهداری، خدمات پس از فروش و بهبود مستمر
۷
چرخه ارائه خدمت
نیازسنجی←پیشنهاد راهکار←برآورد←قرارداد←اجرا←تحویل←پشتیبانی
۸
پشتیبانی و بهبود مستمر
پشتیبانی
رسیدگی به درخواستها، نگهداری، رفع خطا، تأمین مجدد و ارتباط پس از فروش.
بهبود
اندازهگیری رضایت، تحلیل داده، اصلاح فرآیند و توسعه مرحله بعدی خدمت.
۹
بستههای خدمت
تأمین
تأمین کالا یا خدمت از شناسایی منبع تا تحویل و گزارش نهایی.
فناوری
تحلیل، طراحی، توسعه، استقرار و پشتیبانی راهکارهای دیجیتال.
پروژه
مدیریت پروژه از امکانسنجی تا اجرا، کنترل و تحویل.
توسعه کسبوکار
تحقیقات بازار، مدلسازی، توسعه فروش و طراحی مسیر رشد.
۱۰
مدل قیمتگذاری خدمات
ثابتبرای دامنه و خروجی مشخص با مبلغ توافقی
مرحلهایپرداخت بر اساس نقاط تحویل و پذیرش
اشتراکیبرای خدمات مستمر، نرمافزار و پشتیبانی
ترکیبیترکیب مبلغ پایه، عملکرد یا کارمزد مجاز
۱۱
راهکار جامع تعاونیها
یک خدمت تخصصی برای تأمین، تجهیز، راهاندازی، دیجیتالیسازی، پشتیبانی و توسعه تعاونیها؛ با تمرکز ویژه بر تعاونیهای مصرف کارکنان ادارات، ارگانها و سازمانهای دولتی و غیردولتی.
مطالعه و طراحی
نیازسنجی اعضا، سبد مصرف، مدل خدمات، ساختار عملیاتی، بودجه و برنامه اجرا.
تأمین و خرید
شبکه تأمین، خرید تجمیعی، استعلام، مذاکره، قرارداد، کنترل کیفیت و تحویل.
فروشگاه تعاونی
طراحی و تجهیز فروشگاه، کاتالوگ کالا، سفارشگیری، فروش و مدیریت موجودی.
توزیع و لجستیک
انبار، بستهبندی، توزیع سازمانی، تحویل به اعضا و کنترل جریان کالا.
پنل و باشگاه اعضا
عضویت، احراز هویت، پروفایل، سفارش، تخفیف، گزارش خرید و خدمات دیجیتال.
پشتیبانی تعاونی
پشتیبانی عملیاتی، تأمین مجدد، توسعه سبد خدمات، گزارشدهی و بهبود مستمر.
تعاونی مصرف کارکنان
مدل اجرایی کامل از تأمین اقلام مصرفی و سازمانی تا فروش، توزیع، خدمات اعضا و پشتیبانی؛ با امکان اتصال به شبکه تأمین و فروش شرکت.
سایر تعاونیها
طراحی خدمات متناسب با تعاونیهای مسکن، تولید، خدمات، کشاورزی، توزیعی، چندمنظوره و سایر انواع تعاونیها بر اساس نیاز و موضوع فعالیت آنها.
۱۲
استاندارد خدمت و کنترل کیفیت
تعریف خدمت
دامنه، خروجی، زمان، سطح خدمت و مسئولیتها قبل از اجرا مشخص میشوند.
کنترل اجرا
تحویلهای مرحلهای، کنترل کیفیت، ثبت مغایرت و اقدام اصلاحی پایش میشود.
پس از خدمت
رضایت، پشتیبانی، تمدید، خرید مجدد و فرصتهای توسعه اندازهگیری میشوند.